FAQ

1. Van welk materiaal zijn jullie tassen gemaakt?

Onze tassen zijn gemaakt van hoogwaardig leer dat zorgvuldig is geselecteerd op kwaliteit, duurzaamheid en uitstraling. We werken alleen met leveranciers die respectvol omgaan met mens, dier en materiaal.

2. Zijn jullie tassen vergelijkbaar met merken zoals Coach?

Ja, onze collectie is geïnspireerd op luxe merken zoals Coach — denk aan structured vormen, rijke details en een tijdloze uitstraling. Het verschil? Een zachter prijskaartje en een bewuste aanpak.

3. Hoe weet ik zeker dat de tas bij me past?

Elke productpagina bevat duidelijke foto’s, afmetingen en een beschrijving van de vorm en het draagcomfort. Heb je toch twijfels? Stuur ons gerust een bericht — we denken graag met je mee.

4. Hoe zit het met retourneren?

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Zolang de tas ongedragen, onbeschadigd en compleet is, krijg je gewoon je geld terug. Retourneren is eenvoudig en duidelijk uitgelegd op onze retourpagina.

5. Wat maakt Ivy & Rose anders dan andere tassenwebshops?

Wij geloven in karaktervolle luxe. Onze collectie is bewust klein, stijlvol en exclusief — zonder fast fashion of schreeuwerige logo's. Denk: de uitstraling van Coach, maar met een Europese twist.

6. Kan ik mijn bestelling volgen met Track & Trace?

Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code zodat je altijd weet waar je pakket is. We verzenden binnen 24 uur.

7. Waarom zijn jullie prijzen lager dan die van Coach of Michael Kors?

Omdat we geen fysieke winkels hebben en direct leveren zonder tussenpersonen. Je betaalt bij Ivy & Rose voor kwaliteit, niet voor marketingcampagnes of merknamen.

8. Is het veilig om bij jullie te bestellen?

Absoluut. Je rekent af via vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en PayPal. Daarnaast is onze webshop volledig beveiligd met SSL-encryptie.